Verantwortlicher
Storey GmbH
c/o Thomas Willenborg
Industriestrasse 13b
6300 Zug
Schweiz
datenschutz@storey.immo
+41 43 210 94 05
Datenschutzkontakt: Thomas Willenborg (Datenschutzbeauftragter)
thomas.willenborg@storey.immo
Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten, wenn du:
- unsere Website besuchst,
- mit uns Kontakt aufnimmst (z. B. Formular, E-Mail, Telefon),
- unsere Services nutzt,
- dich bewirbst oder mit uns geschäftlich zusammenarbeitest,
- unsere Social-Media-Auftritte besuchst.
Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten im Rahmen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG, revDSG). Soweit die DSGVO anwendbar ist (z. B. wenn wir Personen in der EU/EWR gezielt ansprechen), stützen wir die Verarbeitung auf folgende Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung (z. B. Marketing-Cookies, Newsletter, bestimmte Tracking-Technologien)
- Vertrag/vorvertragliche Massnahmen (z. B. Anfrage zu Services)
- Berechtigte Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Fehleranalyse, Produktverbesserung)
- Rechtliche Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten)
Kategorien von Personendaten
Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere:
- Stammdaten: Name, Firma, Funktion, Adresse
- Kontaktdaten: E-Mail, Telefon
- Kommunikationsdaten: Inhalte aus Anfragen, Support-Tickets
- Nutzungs-/Technische Daten: IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten, Logfiles, Zeitstempel, Referrer-URL
- Vertrags-/Leistungsdaten: bestellte/angefragte Leistungen, Korrespondenz, Historie
- Zahlungs-/Abrechnungsdaten: Zahlungsstatus, Rechnungsangaben (keine Kreditkartendaten)
- Bewerbungsdaten: CV, Zeugnisse, Notizen aus Interviews
- Marketingdaten: Newsletter-Interaktionen, Opt-in/Opt-out
Zwecke der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:
- Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website
- Beantwortung von Anfragen und Kundenkommunikation
- Anbahnung, Abschluss und Abwicklung von Verträgen
- Bereitstellung und Verbesserung unserer Services (inkl. Fehleranalyse)
- Marketing und Reichweitenmessung (nur soweit zulässig/mit Einwilligung)
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung von Ansprüchen
Website Betrieb
Diese Website wird über Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) bereitgestellt. Vercel betreibt ein weltweites Netz von Rechenzentren und liefert die Seiten vom Standort aus, der dir am nächsten liegt. Die Seiten selbst werden in einem Rechenzentrum in Dublin (Irland, EU) erzeugt. Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, angeforderte Seite, Referrer-URL, Browser- und Geräteangaben). Diese Daten sind notwendig, um die Website bereitzustellen, Angriffe abzuwehren sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Server-Logfiles werden höchstens 30 Tage aufbewahrt.
Anfragen aus unseren Formularen leiten wir an unser eigenes System weiter, das bei Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) betrieben wird. Cloudflare verarbeitet dabei dieselben technisch notwendigen Daten wie oben beschrieben.
Datenübertragung in die USA: Vercel Inc. und Cloudflare, Inc. haben ihren Sitz in den USA und sind nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework und dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln aus den Auftragsverarbeitungsverträgen der beiden Anbieter. Weitere Informationen: https://vercel.com/legal/privacy-policy und https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Schriften, Bilder und Videos dieser Website liegen auf unseren eigenen Servern bei Vercel. Beim Aufruf werden dafür keine Daten an Google Fonts oder andere Drittanbieter übermittelt. Links zu Google Maps, WhatsApp, LinkedIn und Instagram öffnen die Seite des jeweiligen Anbieters erst, wenn du sie anklickst. Ab dann gilt dessen Datenschutzerklärung.
Kontaktformular und Anfragen
Wenn du uns über das Formular eine Anfrage schickst, bearbeiten wir die Angaben, die du eingibst: Name, E-Mail, Telefon (freiwillig), Adresse der Liegenschaft, gewünschter Zeitpunkt für die neue Verwaltung und deine Nachricht. Wir nutzen sie, um deine Anfrage zu beantworten und dir eine Offerte zu erstellen. Die Angaben werden in unserem eigenen Kundenverwaltungssystem (CRM) gespeichert. Dasselbe gilt sinngemäss für Anfragen per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.
Unser Kundenverwaltungssystem nutzt eine Datenbank von Supabase, Inc. Die Daten werden in einem Rechenzentrum in Irland (EU) gespeichert. Supabase hat Standorte unter anderem in den USA und in Singapur. Für allfällige Zugriffe aus diesen Ländern gelten die Standardvertragsklauseln aus dem Auftragsverarbeitungsvertrag von Supabase. Weitere Informationen: https://supabase.com/privacy
Rechtsgrundlage: vorvertragliche Massnahmen (Anfrage zu unseren Services) und unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten. Aufbewahrung: siehe „Datenaufbewahrung“.
Eigene Reichweitenmessung
Wenn du in den Cookie-Einstellungen der Statistik zustimmst, setzen wir zusätzlich eigene Cookies (bb_vid, bb_segment, bb_session, bb_vc). Sie enthalten eine zufällige Kennung, zählen Besuche und halten fest, woher ein Besuch kommt (z. B. Kampagnenparameter in der Adresse). Schickst du uns danach eine Anfrage, verknüpfen wir sie mit dieser Kennung, damit wir sehen, über welchen Weg du uns gefunden hast. Die Daten bleiben in unserem eigenen System (siehe oben) und werden nicht an Dritte weitergegeben. Speicherdauer der Cookies: bis zu 12 Monate.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / revDSG). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Cookies, Consent Management
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden.
Arten von Cookies:
- Notwendige Cookies: für Grundfunktionen (z. B. Sprache, Sicherheit)
- Statistik/Analytics: Reichweitenmessung, Nutzungsanalyse
- Marketing: Personalisierung/Retargeting
- Funktionale Cookies: z. B. eingebettete Inhalte/Maps/Videos
Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir erst, wenn du im Cookie-Banner zugestimmt hast. Deine Auswahl speichern wir im notwendigen Cookie „storey_consent“ für 12 Monate. Du kannst sie jederzeit über „Cookies“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.
Browser-Einstellungen: Du kannst Cookies über deinen Browser löschen oder blockieren. Das kann die Funktionalität der Website einschränken.
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) sowie Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Google Analytics setzt Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Erfasst werden u. a. Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft des Besuchs und Gerätetypen. Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen; die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert.
Zweck: Nutzungsanalyse, Reichweitenmessung, Verbesserung unserer Website.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / revDSG). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.
Datenübertragung in die USA: Google LLC hat seinen Sitz in den USA. Die Übertragung erfolgt auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO), die Google mit seinen Kunden abschliesst.
Aufbewahrung: Die Daten werden in Google Analytics standardmässig 14 Monate gespeichert.
Opt-out: Durch Widerspruch in unseren Cookie-Einstellungen oder durch das installierte Browser-Add-on von Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
Meta Pixel
Wir verwenden den Meta Pixel, ein Analysetool von Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) sowie Meta Platforms Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA).
Der Meta Pixel ermöglicht es uns, Besucheraktivitäten auf unserer Website zu erfassen und mit dem Werbeangebot von Meta (Facebook, Instagram) zu verbinden. Dabei werden u. a. IP-Adresse, Browser-Informationen, besuchte Seiten und – sofern du bei Meta eingeloggt bist – eine Verbindung zu deinem Meta-Konto hergestellt.
Zweck: Erfolgsmessung von Werbekampagnen (Conversion-Tracking), Reichweitenmessung, Retargeting.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / revDSG). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.
Datenübertragung in die USA: Meta Platforms Inc. hat seinen Sitz in den USA. Die Übertragung erfolgt auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).
Opt-out: Über unsere Cookie-Einstellungen oder direkt über die Meta-Werbeeinstellungen: https://www.facebook.com/adpreferences/
Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Datenaufbewahrung
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen.
Typische Fristen:
- Support- und Kontaktanfragen: 24 Monate
- Vertrags- und Abrechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Server-Logfiles: 30 Tage
- Newsletter: bis zur Abmeldung (Einwilligungsnachweis ggf. länger)
- Google Analytics: 14 Monate
- Meta Pixel: gemäss Datenschutzrichtlinie von Meta (in der Regel 180 Tage)
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und Manipulation zu schützen (z. B. Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Backups, Need-to-know).
Rechte betroffener Personen
Sie haben – abhängig von anwendbarem Recht (DSG/DSGVO) – folgende Rechte:
- Auskunft über deine Personendaten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung, soweit keine Pflicht/kein überwiegendes Interesse entgegensteht
- Einschränkung der Bearbeitung (DSGVO)
- Datenherausgabe/Übertragbarkeit (DSGVO, teils DSG)
- Widerspruch gegen Bearbeitungen (insb. Direktmarketing)
- Widerruf einer Einwilligung (mit Wirkung für die Zukunft)
Kontakt: datenschutz@storey.immo. Wir können zur Identifikation einen Nachweis verlangen.
Beschwerderecht:
- Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
- EU/EWR (falls DSGVO anwendbar): zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde am Wohn-/Arbeitsort
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, z. B. bei neuen Tools oder rechtlichen Anforderungen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf dieser Website.